هنر شروع کردن کسب‌وکار با وجود ترس‌ها و تردیدها

به هیچ وجه نیاز نیست ایده‌های عجیب و غریبی داشته باشید تا موفق شوید. عموم مردم فکر می‌کنند برای دیده شدن باید اهداف بلندپروازانه داشت و اگر هم شرکت‌های بزرگ موفقیت‌های بزرگی را تجربه می‌کنند به دلیل رعایت این مورد است. درصورتی که این طور نیست و این شرکت‌ها به یک‌سری سوالات ساده پاسخ داده‌اند. این سوالات از قرار زیرند:

• خب که چی؟ یعنی با هر بار پرسش و پاسخ چندین بار سوال خب که چی را تکرار کنیم تا بالاخره به ایده مد نظر برسیم. به عنوان مثال، فرآیند رسیدن به ایده اینستاگرام را بررسی می‌کنیم.

هر شخصی گوشی مجهز به دوربین و اینترنت خواهد داشت. خب که چی؟ می‌توانند عکس بگیرند و آن‌ها را منتشر کنند. خب که چی؟ باید برنامه‌ای بسازیم تا مردم امکان آپلود عکس و امتیازدهی به دیگران و ثبت نظرشان را داشته باشند. در نهایت این طور بود که اینستاگرام خلق شد.

• جالب نیست؟ ایده‌های کاربردی بعضا از دل کنجکاوی و تلاش اتفاقی در راستای انجام کاری خلق می‌شوند. مثلا کاغذ یادداشت چسبی، به صورت اتفاقی توسط اسپنسر سیلور و در زمانی خلق شد که می‌خواست چسبی بسازد که دو کاغذ را به خوبی به هم بچسباند. اگر او این‌طور فکر می‌کرد که این چسب به زور دو کاغذ را به هم می‌چسباند و به‌درد‌نخور است، ایده کاغذ یادداشت چسبی خلق نمی‌شد.

• راه بهتری هست؟ نارضایتی از وضع موجود بهترین نشانه‌ی این روش است. بسیاری از محصولات و خدمات به این خاطر خلق شدند که پاسخی برای نیاز مشتری وجود نداشت یا این که پاسخ درستی وجود نداشت. فردیناند پورشه (خودروی پورشه)، استیو وزنیاک (کامپیوتر اپل) و لری پیج و سرگی برین ( موتور جستجوی گوگل) با همین سوال به خلق ایده رسیدند و محصولات خود را ساختند.

• چرا شرکت‌مان این کار را نمی‌کند؟ در این‌جا نیروی محرکه اصلی کارفرماست. با مشتری و نیازهایش آشنا هستید و به مدیریت انتقال می‌دهید اما بی‌توجهی می‌کند. این‌جا فرصت خوبی برای شما ایجاد می‌شود تا دست به کار شوید و به نیازهای مشتری البته در کسب‌وکار خود پاسخ دهید.

• وقتی امکان پذیر است، چرا تولیدش نمی‌کنیم؟ نقطه‌ی شروع شرکت‌های بزرگ، جواب به سوال‌های ساده‌ای است که دنیا را متحول می‌کنند، نه آرزوی کسب ثروت. پیشتر گفته شد لزوما نباید سراغ ایده‌های جدید رفت ولی گاهی اوقات به ایده‌ای می‌رسید که تا پیش از این کسی سراغش نرفته است. در بیشتر مواقع این‌گونه ایده‌ها ریسک بالایی برای پیاده‌سازی دارند و بهتر است قیدش را بزنید اما گاهی اوقات که مطمئن هستید ایده شما جواب می‌دهد می‌توانید به صورت کنترل شده در اندازه کوچک آن را پیاده کنید. اگر توانستید برایش مشتری یا سرمایه‌گذار پیدا کنید قدم بعدی را برای توسعه آن ایده بردارید.

• نقطه ضعف پیشتاز بازار کجاست؟ پیشتازان بازار با سه اشتباه خود را در معرض ضعف قرار می‌دهند که شما با شناسایی آن و تبدیل به نقطه قوت خود می‌توانید خلا موجود را پر کنید. اشتباه اول این است که رهبر بازار به یک روش کاری چسبیده است. مثلا رهبران حوزه کاری شما در فضای سنتی کار می‌کنند و از پتانسیل فضای آنلاین استفاده نمی‌کنند. شما با جدی گرفتن کسب‌وکار اینترنتی و رعایت اصولش می‌توانید برای خود سهم بازار بیشتری در نظر بگیرید. اشتباه دوم این که مشتری‌های شرکت پیشتاز، ناراضی‌اند. مشتری‌ها چون از کیفیت خدمات و قیمت بی‌ثبات تاکسی تلفنی‌ها ناراضی بوند، برای اسنپ فرصتی به وجود آمد تا خودی نشان بدهد. اشتباه سوم این است که پیشتاز بازار به جای نوآوری و ارائه خدمات بهتر روی درآمدزایی تمرکز کند. ایران خودرو در زمان شروع کار در منطقه حرفی برای گفتن داشت اما رفته رفته با به‌روز‌ نشدن و نداشتن نوآوری، عرصه را به رقبای داخلی و خارجی واگذار کرد. دلیل جولان دادن خودروهای چینی در بازار ایران دقیقا به همین اشتباه از جانب خودروسازان داخلی برمی‌گردد.